原创 “五一”我在岗︱“医”线坚守显担当优质服务暖人心
2023年05月06日 【健康号】 上海蓝十字脑科医院     阅读 521

刚刚过去的“五一”长假期间,上海蓝十字脑科医院在领导班子率先垂范、带头引领下,广大职工坚守岗位,加强值守,规范诊疗,始终紧绷医疗安全这根弦,确保医院工作正常有序运行,全力保障了患者就医安全。

  刚刚过去的“五一”长假期间,上海蓝十字脑科医院在领导班子率先垂范、带头引领下,广大职工坚守岗位,加强值守,规范诊疗,始终紧绷医疗安全这根弦,确保医院工作正常有序运行,全力保障了患者就医安全。

  周密部署 领导带队深入一线

  为切实加强医院安全生产管理,坚决预防遏制各类安全生产事故隐患,在“五一”假期前夕,医院组织相关科室负责人周密部署,由院领导带队,深入全院各科室,着重就消防安全、药品安全、信息安全、危重病人安全管理、安全生产制度落实等重点内容开展节前安全生产大检查。根据要求,各部门配备充足的值班人手,做好应对突发的情况的准备;临床科室每天均安排高年资医生值守,以责任重于泰山的使命感,为人民群众提供安心舒适的就医环境。

▲节日期间院领导带领职能科室深入一线

  节日期间,医院总经理兼书记朱敏、院长项耀钧、副院长潘耀良、副院长周克祥、副总经理兼工会主席吴春芳等领导主动放弃休息,身先士卒、率先垂范,带领医务科、院感科、护理部、总务后勤等职能科室负责人,每天深入一线开展巡检查访工作。

  “在院患者病情稳定吗?”、“危重患者多吗?”、“手术患者的术后恢复情况怎么样?”……从十楼到负一楼,院领导逐层实地走访,详细询问假期医疗运行和医务人员生活保障情况,检查消防及设施设备安全,并对坚守岗位的科主任、护士长及广大医务工作者致以诚挚的节日慰问。

  检查过程中,院领导还主动走进病房,与病患家属面对面亲切交流,虚心听取意见建议,并叮嘱相关科室负责人要绷紧安全弦,履职尽责不松懈,切实营造好安全、平稳、有序的诊疗环境。

  医者仁心 优质服务暖人心

  “博爱诚心,善德仁术”——这既是医务工作者的崇高情怀,也是他们真实的工作写照。在这个属于劳动者的节日,广大蓝十字医务工作者们坚守在岗,尽心尽责守护着生命和健康,赢得了患者和家属的充分肯定。

▲3A病区收到多面锦旗

  “五一”期间,神经内科3A病区医护团队收到了一份特殊的“节日礼物”。该病区第十四病室的患者和家属,集体送来了多面精美的锦旗,对周君主任精湛的医术,武恒杰、冷承荣等管床医生的尽职尽责,护士长武玉燕的亲切关怀,护士们的周到护理以及护工阿姨的热心照顾表达由衷感激。“在这里我看到的是微笑和安慰,感受到的是满意。他们的辛苦付出值得感恩与铭记!”家属李先生动情地表示。

▲家属发红包被罗佳主任婉拒

  长假里,不少患者因出游、车票难买等各种原因,无法及时来院取药取报告。门诊、客服部“蓝小爱”便民服务小组忙得连轴转,为数十位患者邮寄药品、代取报告,很好地解决了患者实际困难。“罗主任,这段(时间)老打扰你不好意思,真没有办法了,现在唯一的希望全拜托您了……”一位小脑萎缩患者的家属为医院门诊、客服部周到贴心的服务所深深打动,给罗佳主任转账了2000元红包以表谢意,被罗主任婉拒。

▲家属送“红包”均被婉拒

  此外,医院9楼神经外科重症监护病房、麻醉科、肿瘤科(放疗)3B病区医护团队也收到了患者的致谢红包,均第一时间婉拒,并如数交至患者住院费中。

  严守红线 筑牢安全“防火墙”

  安全生产无小事,防患未然是关键。“4·18北京长峰医院火灾事件”为各医院安全生产敲响了警钟。上海蓝十字脑科医院始终认真落实上级单位关于安全生产和消防安全工作要求,开展安全生产检查,牢牢守住安全生产红线。

  在上级主管部门和消防部门的专业指导帮助下,在院领导的大力关心支持下,医院已形成了完整的消防安全防范体系。医院微型消防站常态化开展消防安全知识培训和实操演练,每月定期进行安全隐患排查,做好每日安全监督。医院与七宝消防中队达成共建关系,每年开展多次消防演习,不断检验全院各个临床科室的消防应急分工和各行政职能科室联动配合能力,有效提升全院职工消防安全意识和消防救援水平。消防安全员24小时无间断在岗并做到无缝隙巡查,通过消防群每天开展宣传和巡查通报等等。

  一系列举措,使得消防安全工作切切实实纳入了医院的日常管理,并将其列为头等大事来抓紧抓好,形成了“齐抓共管、人人参与”的良好局面。

  5月3日,市消防总队领导莅临上海蓝十字脑科医院,开展消防安全现场督导检查。医院副总经理吴春芳、副院长潘耀良等院领导陪同检查工作。

▲市消防总队领导莅临医院检查

  总队领导一行详细查看了医院门、急诊环境和消防公示内容,前往6A、6B、9楼神经外科重症监护病房、消控室等消防重点部位逐一查看,并在现场与医务人员进行了亲切交谈,考察临床医护对消防知识和应急流程的掌握程度。

  在听取吴春芳副总经理详实全面的汇报后,总队领导对医院消防工作表示肯定,并提出了有针对性的整改意见。总队领导要求医院抓好班子,带好队伍,充分调动职工对消防工作的积极性。消防安全管理要长抓不懈,认真落实消防安全生产责任,加强人员培训,遵守消防安全生产法律法规,进一步增强消防工作的责任感。

  院领导表示,一定要把总队领导的指示作为医院消防安全的行动指南,把各项工作落到实处,严守红线,筑牢安全生产“防火墙”,切实保障医院职工和患者的安全。

  在做好消防安全工作的同时,“五一”期间,医院后勤保障重点岗位派出专人24小时值班。空调压缩机坏了、热水系统故障、个别楼层出现管道漏水……总务科维修组接到报修后,均力争第一时间投入抢修,一忙起来就“奋战”到第二天凌晨。医院食堂也毫不松懈,每天想方设法、保质保量为患者和职工提供卫生营养的餐食。药械科由专人值守对接临床,严格把控药品质量,确保“救命药”供应不断档……

  正是蓝十字后勤人脚踏实地的默默付出,为医院和临床的正常运转提供了坚实的保障。

每一个忙碌的身影都值得感激,

每一份劳动都该得到应有的尊重,

每一位敬业付出的劳动者都值得敬佩。

他们坚守岗位,辛勤耕耘,

以实际行动诠释了“劳动最光荣”!

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