时下一些医院在市场经济压力下面临举步维艰的多重困难，而有着悠久历史的郑州大学第一附属医院连续两年保持着20%业务增长速度和95%的服务满意率，去年业务总收入达30亿元。特别是该院烧伤科发展势头迅猛，来势喜人。在这数字的背后，我们看到的是一些开拓的理念和鲜为人知的举措。郑州大学第一附属医院烧伤与修复重建外科崔正军

一、医道酬勤铸风流

    郑州市是随着《少林寺》的歌声名扬天下，郑州大学第一附属医院就是这片充满无穷魅力土地上的一道亮丽的风景线。该院坐落在美丽的金水河畔。医院现有职工4400人，其中博士生导师99人; 目前开设床位5500张，规模居全国之首，综合实力名列全省医院首位。

该院烧伤科历经了40余年的磨砺，现已成为郑州市及周边地区烧伤界的一枝奇葩，为中原大地奉献出深情的关爱。

二、不懈努力求完美

    郑州大学第一附属医院烧伤科医务人员曾经在烧伤外科治疗技术方面取得了一定的成果。获卫生厅级科技成果奖一次 多次获得院级成果奖 近年来 我科开展的新技术十余项 发表论文30余篇 应用中厚 全厚皮植皮 各种带蒂皮瓣 皮管 岛状皮瓣 游离皮瓣修复体表缺损 肿瘤 瘢痕及溃疡 应用人工皮 异体皮及其它新型生物敷料覆盖创面 应用微粒皮移植治疗大面积烧伤应用扩张器修复瘢痕性秃发 应用多种新技术进行瘢痕的早期预防及治疗 烧伤科特别是对常见病 多发病的诊治 如各种瘢痕整形 慢性溃疡 皮肤软组织缺损 皮肤肿瘤尤其是糖尿病足的保肢治疗有独到之处 上述技术大大提升了该院烧伤科治疗水平，提高了大面积重度烧伤救治成功率。

    三、疗效卓越费用低

    引进国内外烧伤新治疗技术后，大大减少了手术及整形费用。去年烧伤科共收治烧伤病人400余名，绝大部分痊愈出院，其中成批的大面积烧伤病人救治成功率更是高达98%以上。去年10月下旬，洛阳市王某，唐某，徐某，在花炮厂打工时被烧伤，烧伤面积分别达到95%、85%、82%，他们在一家医院治疗20多天，用去巨额费用，病情极其危险。病人家属抱着试一试的心态同时将三位病人转院到郑州大学第一附属医院烧伤科治疗，通过该院烧伤科全体医护人员积极配合和精心治疗，三位病人一个月后全部痊愈出院，现都能正常地生活劳动。回郭镇王某硝火烧伤95%(深Ⅲ度50，Ⅱ度45)，且有多种并发症等，家属已经为其买好棺材、寿衣等准备后事。王某在该院治疗后，不仅起死回生，而且颜面部的皮肤光滑，无斑痕，四肢活动均得到恢复。

    众所周知，烧伤病人的治疗费用非常大，烧伤皮肤再生疗法不但提高了烧伤救治成功率，提升烧伤科水平，而且大幅度地降低了以往高额的烧伤救治费用。医院在保证疗效卓越的同时，追求低廉的治疗费用，按照“崇德、求精、济世、鼎新”的院训要求，依据实际情况尽量减免病人的住院费用，甚至捐款赠药，使全心全意为病人服务的理念落到实处。开封尉氏县大面积烧伤患者罗某，家中一贫如洗，其妻子又刚刚怀孕3个月，罗某多次想跳楼自杀，该院烧伤科护理人员不但耐心细致的劝说和无微不至的关怀，还为其免去住院的所有费用，还赠送了敷料、弹力绷带等药品及医用品，使罗某又重新燃起对生活的信心和希望。像罗某这样的特困病人，该科均给予减免费用，每年科内对危重、困难的病人减免费用达数万元。该院烧伤科的卓越技术和低廉的治疗费用，获得了病人和家属的称赞，在郑州市及周边地区赢得良好声誉。

    四、洒向患者都是情

    郑州大学第一附属医院人性化的服务和“医院因为患者才重要，全心全意为病人的医院才有未来”、“追求零缺陷服务”、“服务没有最好，只有更好”等全新服务理念，也是该院烧伤科和医院飞速发展的内在原因。记得郑州市患者罗某，因瓦斯爆炸去年7月19日入院，烧伤面积达95%硝火烧伤，在他重症监护22天的日子里，大小便失禁，护士们就为他端屎端尿，一遍一遍地帮他擦身子，换衣服。当他清醒后，护士们主动与他交流沟通，缓解他精神上的压力，帮助他坚定信心，战胜病魔。当罗某因害怕烧伤后女朋友会和他分手时，护士长就三番五次开导她，让他树立起信心。当遇见他情绪低落时，护士们用女性特有的细腻和温情精心照料他，安慰他，鼓励他。有几天他情绪异常烦躁，又扯又拽，要扯掉吊针，护士们就轮流守，细心照看。有一阵子罗某不想吃药，护士长就一勺一勺地喂药。在住院治疗过程中，医务人员与病人早已结下了亲人般的感情。

    登封患者徐某，手部和面部Ⅲ度烧伤，恐惧和担心使他一度情绪低落，医护工作人员耐心为徐某做工作，每天与他谈心，当得知徐某家中存在一些困难时，医护人员上门帮助他解决家中的困难，借助姐弟般的亲情力量使其渡过难关，康复出院。去年年底当该院医务人员到徐某家中回访时候，徐某已购买了一辆微型车，深Ⅲ度烧伤的双手能自如地开车，正准备来院做耳廓再造手术。当开玩笑谈起他以前多次要自杀的念头时，他发出了爽朗的笑声，并说: “以前真是很傻，感谢你们让我获得了再生，让我成为自食其力的人……”

 一直以来，郑州大学第一附属医院烧伤科的医务工作者始终站在对病人负责、为政府分忧的高度，坚持以病人为中心的原则，以全新的服务理念和高超的烧伤治疗技术，让一个个阴影笼罩的家庭，迎来了欢声笑语，为一些不幸的烧伤病人送去了灿烂的春天，让每一位来治疗烧伤的病人深深感受到郑州大学第一附属医院所带来的勃勃生机。